CN·28 · 品牌档案
加拿大28 品牌档案：一份持续修订的版本说明书
2019 年上线到现在，加拿大28 品牌站一直在做同一件事：把每次版本改动、每回通道调整写成能翻查的记录。 版本号对不上、页面入口找不到、登录状态忽然变了——您遇到的情况，这里都有一页对应的说明和下一步该做什么。
档案摘要
版本号怎么看、通道标识在哪里、内容中心和资源下载分别在首屏哪一侧，是访客问得最多的三件事。 这三个问题在下面的章节里各有去处。
档案开篇
一套按编号长起来的版本资料
最早的时候，这里只有一个版本公告栏目。通道结构变复杂之后，访客的问题也分了岔：有人想知道这次改了什么， 有人想知道新入口在哪，还有人只想知道自己为什么进不去。于是通道说明、使用指南和排查手册陆续补了进来， 四类问题各归各位。
内容中心每月更新两批版本说明；碰上导航结构或通道标识的调整，当天就发公告。几年下来，版本公告累计发布 140 余期，术语表收录 90 个与通道、版本、导航相关的词条，跟着每次公告一起修订。
- 运营起始
- 2019
- 版本公告
- 140+ 期
- 术语词条
- 90
- 更新节奏
- 每月 2 批
发展历程
从一份公告，到一套能按编号翻查的档案
上线时栏目只分成两类：已经发生的改动，和即将发生的改动。编号规则在同一年定下，一直用到今天。
版本公告、通道说明、使用指南、排查手册四个方向定下来，每个方向只回答一类问题。归并之后，同一件事不再散落在多个页面里。
导航条右侧固定一枚状态点，加一行通道文字。这个位置此后没有再挪动过，方便老用户形成固定视线落点。
内容中心与资源下载两个入口固定并排落在首屏下半区，右侧略宽，用来放安装包清单与校验说明。
这一步是为了回应帮同事或家人转述操作步骤的访客——一套顺序说一遍就够，不用分辨对方装的是哪个版本。
内容编审
一篇公告要过四道手，才出现在您面前
版本说明写得含糊，读的人就要多跑几趟。所以一篇公告从进入流程到最终归档，会依次经过四个环节。
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采集
先把改动点收齐
从版本迭代记录、通道调整说明和访客反馈里汇总，标清涉及哪些页面、对应哪个版本号。
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复核
两个人交叉看一遍
一位对改动清单，一位对页面实际表现，两边都点头才继续往下走。
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发布
分栏目落位
同一处改动在相关栏目里互相指路，从公告能直接跳到对应的排查说明或下载页。
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归档
旧文不删，变化处加注
翻到早期的公告时，注记会说明后来改成了什么，读起来不至于断了线索。
术语在四个栏目里用同一套写法：同一个概念只用一个词，同一个词只指一件事。早期文档里出现过旧叫法的，加注保留原样， 新写的部分统一按现行说法。
使用指南
三步确认，正式版和桌面端用的是同一套顺序
中国区品牌站使用指南把这件事拆成三个动作，顺序不能调换：先看版本号，再看通道标识，最后看页面入口。 前面的对上，后面的才有意义。
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01
确认版本号
在桌面端界面上能找到写成 V4.2 这类形式的编号。拿它和版本日志里最近一期公告写的编号比一比，一致就进入下一步。
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02
确认通道标识
导航条右侧应有一枚琥珀色状态点，加一行通道文字。看不到这枚状态点，或文字与公告里写的不一样，先按排查手册的通道部分往下走。
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03
确认页面入口
内容中心进入四个常设栏目，资源下载进入 Windows、macOS 与便携版三类归档。首页这两个入口并排落在下半区，位置不对说明页面没加载完整。
三步走完还有对不上的地方，排查手册按现象分了类：登录状态变化、页面打不开、版本号与公告不一致。 每种现象后面都写着可能原因和下一步该做什么；需要人帮忙的，邮件里说明页面和版本号就能省掉第一轮往返。
常设栏目
四个栏目，各管一段路
最近收录
- V4.2 桌面端导航层级调整说明
- V4.1 资源下载校验值更新说明
- V4.0 通道状态标签位置说明
最近收录
- V4 通道状态标签的位置与读法
- 通道切换后首页入口的变化
- 通道标识与版本号的对应关系
最近收录
- 三步确认的完整顺序与判断标准
- 正式版与桌面端的差异对照
- 首次进入内容中心的操作路径
最近收录
- 登录状态失效后的处理顺序
- 版本号与公告内容不一致时的判断
- 页面入口打不开的三类常见原因